Oubliez-les ! (Photo Actu-Conso)

collaboration avec David Stewart, un scientifique américain, un petit aérosol qui permet de ressentir les sensations de l’ivresse sans aucun des désavantages traditionnellement associé à cette dernière

Sur simple pression de l’aérosol, ce dernier libère 0,075 ml d’alcool. Il s’agit de la quantité minimum requise pour que les microparticules stimulent le cerveau et offrent de vraies sensations au palais, soit “un quantum d’alcool”, sans risque d’alcoolémie.

Pur être véritablement saoul avec cet appareil, il faudrait au bas mot plus de mille pulvérisations successives.

Baptisé “WA|HH Quantum Sensations”, l’aérosol est vendu commercialisé à 20 euros et est présenté jusqu’au 22 juillet au Laboratoire à Paris, un lieu d’art et de design. A consommer, toutefois, avec modération.

Le Laboratoire

4, Rue du Bouloi
75001 Paris, France
Tel: 01 78 09 49 50

Ouvert les Vendredi, Samedi, Dimanche et Lundi de 12h à 19h

L.A

(Photo Actu-Conso)

comparaison des prix du carburant, Refuel+ dispose d’une base de données déjà très complète et souvent mise à jour par les internautes. L’utilisateur pourra désormais participer à la mise à jour des prix, directement à partir de son Smartphone.

Refuel+ dispose, en plus des fonctionnalités classiques d’une application de recherche de station essence, d’un « Mode Route » innovant. Cette fonctionnalité s’inspire directement du concept des avertisseurs de radar.

simple à utiliser

Le conducteur doit dans un premier temps régler ses préférences (type d’essence, prix max, rayon de recherche, etc.). Il lui suffit r de lancer le « Mode Route » qui va alors rechercher en continu des stations essences correspondant à ses critères. Dès qu’une station sera trouvée, l’application enverra une alerte sonore et visuelle avec toutes les informations sur la station : distance réelle, temps estimé, prix, nombre de km avant la sortie…

L’utilisateur pourra alors décider soit de fermer l’alerte, soit d’être dirigé vers la station essence en question, avec le système de navigation qu’il a choisi dans les préférences.

Grâce à ces données, les conducteurs pourront faire une économie moyenne de 10 % sur le prix du carburant d’un trajet.

Refuel+ est disponible gratuitement sur android et iPhone, a rémunération étant générée principalement par des bannières publicitaires. Une appli à suivre…

Lire aussi : COMPARER LES PRIX DES CARBURANTS

L.A

(Photo Actu-Conso)

Que le miel soit un aliment délicieux étalé sur une tartine, ou pour sucrer et parfumer du thé, nul ne le contestera. La nouveauté, c’est qu’aujourd’hui la médecine moderne lui reconnaît des vertus curatives indéniables.

Loué, déjà, par Hippocrate, père de la médecine, utilisé médicalement depuis des lustres dans de nombreuses civilisations, il se confirme aujourd’hui que le miel possède des propriétés cicatrisantes et antiseptiques naturelles. Une étude néerlandaise a ainsi déterminée que des bactéries résistantes aux antibiotiques, comme Staphylococcus aureus, peuvent être détruites par l’adjonction de 10 à 20% de miel à leur milieu de culture. Une piste prometteuse quand on sait que la banalisation de l’usage de cette classe de médicament a, en effet, entraîné des mutations des bactéries qui s’adaptent pour ne plus être « tuées » par les antibiotiques.

à l’ancienne

De surcroît, un faible taux d’humidité, une acidité et un fort taux de sucre créent des conditions néfastes à la croissance des microbes. Enfin, last but not least, le miel a des vertus cicatrisantes. Au point que des centres hospitaliers français vont jusqu’à l’utiliser directement sur les plaies. Un retour au bon vieux cataplasme en somme. Il convient toutefois d’user, pour ce faire, de miel produit de façon artisanale et qui respecte des normes d’hygiène réelles.

Quoiqu’il en soit, et en attendant de voir se prolonger des recherches qui explorent des pistes plus que prometteuses, on conviendra qu’en plus d’être bon, ce merveilleux produit des industrieuses abeilles ne soignent pas que le moral. Il panse également, au sens propre du terme, les plaies.

L.A

(Photo Actu-Conso)

streaming Megaupload, qu’en est-il de l’état du du streaming en France ?

Rappelons d’abord que Megaupload représentait 150 millions d’utilisateurs. Autant d’orphelins, donc, qui ont du trouver des palliatifs pour satisfaire leur envie de consommer films et musique. Le premier constat à tirer de la situation porte sur la situation des plateformes et sites eux-mêmes. Force est de constater que certains ont purement et simplement choisi de disparaître par crainte d’actions judiciaires à leur encontre (comme VideoBB, Allostreaming ou BTJunjie par exemple). D’autres, comme DPStream, se sont réorganisées. Des sites comme Mixturevideo prennent peu à peu le relais de Megaupload, leur offre de films s’étoffe. Le constat s’impose : il est tout simplement impossible de stopper le phénomène du streaming. C’était, bien entendu, parfaitement prévisible. Sur Internet, fermer un site ou un portail n’empêchera jamais la création de clones.

l’offre légale comme un feu de paille

Les sites de streaming légaux, ceux des chaînes de télévision, ont marqué le pas avec la fermeture de Megaupload. Entre janvier et mars 2012, leur audience, pour Médiamétrie, a augmenté de 26%. Mais il est à prévoir que cette victoire est à la Pyrrhus. Avec la création de nouveaux sites et portails de streaming, cette audience décroîtra inéluctablement. Pour la simple raison que l’amateur de streaming cherche à contrôler sa consommation. I lchoisit son film et le moment où le regarder. Le streaming légal des chaînes de télévision n’est jamais qu’un aménagement des programmes. Très insuffisant, donc, par rapport aux possibilités qu’offrent le streaming illégal.

Enfin, quand l’Hadopi clame avec fierté, dans son dernier bulletin, que 95% des internautes ayant reçu un avertissement de sa part n’en reçoivent pas un second, il faut bien comprendre que cela ne signifie pas que ces internautes ne pratiquent plus le visionnage sauvage. Ils ne se font tout simplement plus coincer. Comme toute personne qui commet régulièrement des délits, l’expérience enseigne à ne plus se faire pincer.

Le streaming illégal a encore de beaux jours devant lui.

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

muguet. Par dérogation spéciale, depuis 1936 il est en effet autorisé de vendre les brins blancs ce jour férié sans patente ni licence professionnelle. Ce qui explique l’éclosion, voire la prolifération, des vendeurs à chaque coin de rue.
La question qui taraudera tout acheteur est alors la suivante : en vendre, d’accord, mais cela rapporte combien ?
Une étude de TNS Sofres apporte une réponse édifiante à cette interrogation. Le brin de muguet est, en moyenne bien entendu, vendu 30 centimes d’euros, aux grossistes comme aux particuliers. Sachant que ledit brin est ensuite commercialisé aux alentours de 2 euros, on peut sans peine mesurer tout l’intérêt de se livrer, même une seule fois par an, à cette activité.

la théorie du gâteau

Seul problème : la concurrence acharnée que se livre les vendeurs limite considérablement les possibilités de dégager un chiffre d’affaires satisfaisant. Toujours selon TNS Sofres, ce sont pas moins de 50 millions de brins de muguet qui sont vendus chaque année, pour un volume total 100 millions d’euros. Et, comme chacun sait, plus il y a de monde pour se partager le gâteau, moins les portions sont grosses. Un business séduisant, donc, mais pas si rentable qu’il en a l’air.

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

Ferrero, le fabriquant de Nutella vient de se faire rappeler à l’ordre aux États-Unis. Une mère de famille californienne , horrifiée de découvrir la teneur en gras de la célèbre pâte à tartiner a en effet porté plainte pour tromperie sur la marchandise.

Étonnamment lucide, elle s’est en effet rendue compte que loin des promesses marketing, qui la promeuvent comme une nourriture saine et équilibrée, la pâte aux noisettes était bourrée d’acides gras saturés. Bref, que si son rejeton en consommait plus de deux pots par semaines, nous exagérons à peine, l’obésité et le cholestérol le guetterait dangereusement. Les plaintes de consommateurs ne sont pas traitées à la légères aux USA, pays très en pointe en matière de « class action ».

Résultat : Ferrero a été condamné à verser un total de plus de trois millions de dollars aux amateurs de Nutella. Ces derniers devront adresser leur demande de dédommagement avant le 5 juillet 2012. Et ce, dans la limite de cinq pots par foyer. Sachant qu’ils toucheront presque quatre dollars par pot, cela peut faire rêver les européens.

Malheureusement cet accord entre Nutella et la justice américaine n’est valable que sur le sol américain. Il ne ne nous reste plus qu’à tartiner nos crêpes…

L.A

(Photo Actu-Conso)

pas traîner en cours de route. S’inscrivant dans la lignée des « magasins éphémères », dont l’objectif est de créer un buzz via la rareté temporelle, Magnum ouvre son café du même type dans le IV arrondissement de Paris. C’est la cinquième ouverture du genre pour le glacier (après Tel-Aviv, Jakarta, Singapour et Mexico).

consommateur et acteur

Ouverte du 24 mai au 30 juin 2012, la boutique, qui s’étale sur trois niveaux, se voudra un lieu consacré à la gourmandise. Un bar offrira de découvrir les produits de la gamme Magnum. Le groupe Unilever, propriétaire de la marque, proposera également aux plus audacieux de créer leurs propres glaces en mixant saveurs et ingrédients. Il sera ensuite possible de donner un nom à ladite création et, nouvelles technologies obligent, de partager le produit sur l’incontournable Facebook qui s’affirme de plus en plus comme un partenaire obligé pour le marketing viral.

Un espace  lounge  sera dédié à la dégustation. Enfin, noisette sur l’esquimau, Magnum promet une expérience gustative et sensorielle inédite sur laquelle le plus grand mystère est gardé.

Reste à souhaiter que la météo soit de la partie.

A.C

Bientôt, vous fabriquerez la votre (Photo Actu-Conso)

elle. Aujourd’hui, ce sont les eaux pétillantes, et les sodas, qui sont concernés.

Pour répondre aux attentes des consommateurs à la recherche d’appareils pratiques et ludiques, Homebar lance en France sa gamme de machines à soda et eau gazeuse. Simple et économique, ce nouveau concept de gazéification d’eau permet de réaliser à domicile ses propres boissons pétillantes. Complète, cette offre permet à la fois de réaliser des économies et, surtout, de fabriquer des boissons en fonction des goûts de chacun.

Un produit qui, vendu aux alentours de 80 euros, reste en priorité destiné aux foyers abritant plusieurs personnes. Les célibataires, eux, se contenteront avantageusement de la traditionnelle canette de soda.

Lire aussi : DES COSMÉTIQUES « HOME MADE »

A.C

Capture d'écran du site "L'Arbre des Plaisirs"

du site « l’arbre des plaisirs » mérite d’être saluée.

En effet, pour tout achat d’un godemichet, sex toy ou vibromasseur, le sexshop de l’Arbre des Plaisirs s’engage à planter un arbre en Amérique Latine pour reboiser la forêt d’Amazonie. Comme le précise le site «  la pollution de la Planète est l’affaire de tous, parce que nous sommes tous concernés par la déforestation, parce que lutter contre la déforestation permet de réduire l’impact de l’émission des gaz à effet de serre, et puis parce que même en achetant un godemichet, un sex toy ou un vibromasseur, ce simple geste peut être citoyen et agir pour la Planète ».
Pour preuve de son sérieux et de la crédibilité de son projet, le sexshop de l’Arbre des Plaisirs s’est rapproché de l’entreprise Pur Projet qui accompagne déjà certaines des plus grandes entreprises françaises dans des actions similaires.
De plus, chaque consommateur pourra précisément l’arbre planté grâce à un lien sur Google Earth qui vous sera envoyé par mail. Et comme à chacun son plaisir, l’opération « un sex toy, un arbre » est disponible sur douze sex toys, vibromasseurs différents.
Le plaisir vert, en quelque sorte…

A.C

(Photo Actu-Conso)

L’enseigne Leclerc avait fait grand bruit en proposant son comparateur de prix. Elle relance sa machine marketing en vantant de puis peu les mérites de ce concept proposé désormais sous la forme d’une application pour Smartphone. Mais qu’en est-il véritablement?

Actu-Conso a mené l’enquête. Les résultats sont édifiants.

- 13 enseignes sont incluses dans le processus de comparaison des prix. Ce sont Leclerc, Auchan, Carrefour, Carrefour Market, Cora, Géant, Intermarché et Système U, Leader Price , Aldi, ED-Dia, Lidl et Netto. Certains magasins (comme Monoprix) ne sont donc pas inclus, de même pour les supérettes indépendantes et, évidement, les marchés.

- L’étude réalisée porte, mentionne la publicité, sur 833 magasins répartis en France. Or l’ hexagone accueille plus de 11 000 supermarchés, hypermarchés et autres hard-discount. Bref, le nombre d’unités qui sert de base au comparatif ne représente pas grand chose.

- Si vous habitez la Corse, c’est pire. Ce département n’est pas inclus.

- Certains des magasins inclus dans le panel peuvent ne pas référencer un produit X ce qui diminue d’autant la fiabilité de l’étude.

- Ce que Leclerc nomme « prix moyen » est effectivement la moyenne de l’ensemble des prix constatés pour un même produit. Il s’agit donc d’un prix qui « lisse » et, de facto, peut cacher de grandes disparités. Une boîte de haricots verts de marque Y n’est pas vendue au même prix dans un Cora de Arles et dans un Cora en région parisienne. Ne parlons pas des produits de terroir qui sont toujours moins chers dans la région où ils sont produits (moins de frais de logistique).

- La liste des produits exclus du panel donne le tournis. En vrac : Pain frais, viandes fraîches, poissons frais, légumes frais, fruits frais, marques de distributeurs (MDD), produits Premiers Prix, articles d’habillement et chaussures (hors collants), produits de travaux d’entretien et de réparation du logement (peintures, produits pour les sols, etc.), meubles et articles d’ameublement (hors petit électroménager), articles de ménages en textile, appareils de chauffage et de cuisine, réfrigérateurs, machines à laver et autres gros appareils ménagers, verrerie, outillage pour la maison et le jardin.

On le constate, le comparateur Leclerc affiche, certes, des promesses alléchantes mais il ne compare pas grand chose. La publicité et le marketing sont ici utilisés à leur plus mauvais escient. Aux consommateurs de faire la part des choses. En se fiant à ses connaissances plutôt qu’à une méthodologie qui n’offre, c’est un euphémisme, aucune exhaustivité.

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

va crescendo. Les cartes bancaires prépayées ont, il est vrai, de nombreux atouts dans leur manche.

Le principe est exactement le même que celui des téléphone mobiles à carte : l’acquéreur achète d’abord une CB non créditée (à partir de 10 euros chez Travelex). Ensuite, dans les points de vente agrées, il ne reste plus qu’à payer un ticket. Le montant est déterminé par l’acheteur qui, via un téléphone mobile, recharge ensuite la carte du montant souhaité.

Les avantages des CB prépayées sont nombreux. Dans la mesure où ces cartes ne sont reliées à aucun de vos comptes bancaires, elles permettent, par exemple, d’effectuer des chats sur Internet avec une sécurité optimale. Même si les numéros de carte et autre cryptogramme étaient interceptés, seuls le montant figurant sur la carte peut être « siphonné ». Dans le cas des achats en ligne, il est donc recommandé de recharger la CB au coup à coup, chaque fois de la somme nécessaire à votre transaction.

en vacances

Autre atout : les voyages à l’étranger. Terminé les vieux traveller’s chèques à la papa. Désormais, vos retraits aux distributeurs, où vos règlement par carte, protègent vos comptes personnels. En cas de perte ou de vol, elles sont, comme les traveller’s, remplacées gratuitement. L’assistance d’urgence est incluse.

Enfin, et c’est le point fort de ce mode de paiement, vous n’aurez plus à vous soucier des fluctuations inhérentes aux cours des devises. Le taux de change est en effet celui du jour où le montant versé a été effectué. Seul point faible du concept : seuls les dollars, les livres et les euros sont pour l’instant concernés.

Sachez également qui, si elles sont anonymes, tout rechargement annuel supérieur à 1000 euros ne peut s’effectuer que contre justification de votre identité et de vos coordonnées personnelles sur présentation d’une pièce d’identité : ce n’est pas pour vous contrarier, c’est pour lutter contre le blanchiment d’argent.

L.A

(Photo Actu-Conso)

pratiques de l’Internet chez les 9-16 ans en Europe (1). Et les résultats s’avèrent plutôt rassurants. Le CNRS, qui a a participé à ce travail de fond, insiste sur le fait que « que ce que les adultes identifient comme un problème ne l’est pas forcément pour leurs enfants ».

Internet est complètement intégré à la vie quotidienne des enfants : 93% des 9-16 ans naviguent sur la toile au moins une fois par semaine et 60% y vont tous les jours ou presque tous les jours. Ils y passent en moyenne une heure et demi par jour et 50% disent « se sentir plus eux mêmes » en ligne que dans les relations de face à face (un peu plus les garçons que les filles, un peu plus les enfants issus des milieux populaires que supérieurs, et le plus à 13/14 ans).

une exposition médiatique contenue

87% des enfants européens utilisent Internet à la maison,  63%  à l’école, 53% chez des amis et 42% chez d’autres membres de leur famille. En France, l’usage dans la chambre à coucher (41%) est en dessous de cette moyenne européenne.

La participation aux réseaux sociaux touche une majorité des enfants et croit nettement avec l’âge : 59% des 9-16 ans ont un profil sur un réseau social – c’est le cas de 26% des 9 -10 ans, contre 81% des 15-16 ans. Ce profil est public dans 26% des cas. Les filles sont plus nombreuses à avoir un profil privé.

des risques mesurés

Les jeunes très large majorité avec des personnes qu’ils connaissent déjà ou des personnes qui ont des liens avec des personnes qu’ils connaissent. Seulement 25% des enfants entretiennent une communication en ligne avec des inconnus sur Internet, surtout lors de participation à des chats, des jeux ou des mondes virtuels.

Les deux problèmes les plus courants rencontrés par les jeunes sont l’accès à des contenus malsains mis en ligne et un usage excessif d’Internet. L’enquête révèle que 21% des 11/16 ans en Europe ont été confrontés à des contenus malsains mis en ligne (2).

Il semble donc que ce soit les parents qui surestiment les dangers d’Internet pour leur progéniture. Même si l’on ne répétera jamais assez que la consultation du web doit être contrôlé par les parents.

Aurélien Clerc

(1)L’enquête réalisée en interrogeant un échantillon de 25.140 enfants de 9 à 16 ans utilisateurs d’Internet et un de leur parent entre mai et août 2010.

(2) messages de haine contre certains groupes (12%), pro anorexiques (10% en moyenne, mais 19% des filles de 14/16 ans), appels à l’automutilation (7%), à la prise de drogues (7%) ou au suicide (5%)

(Photo Actu-Conso)

encore, progresser son chiffre d’affaires. Après avoir lancé son McBaguette, il teste de puis peu un concept de commande à distance.

L’idée est, via un ordinateur ou un smartphone, avec une application désdiée, de commander dans un des restaurants participants. Le client a ensuite 24 heures pour retirer son repas, à une caisse spécialement dévolue aux commandes en ligne.

bons résultats

Les premières leçons que l’enseigne tire de ce test sont plutôt encourageant. Tout d’abord, les consommateurs, moins stressées, n’hésitent pas à gonfler la note. Ils ajoutent, en comparaison du panier moyen des restaurants physiques, boissons chaudes ou froides, desserts et autres petites gâteries.

Deuxième enseignement : le succès semblant être au rendez-vous, McDonald’s semble décidé à se servir de la formidable base de données clients qui se constitue progressivement. Les utilisateurs du service laissent, en effet, leurs coordonnées. Pas compliqués dés lors de constituer des listes de leurs sandwichs et autres salades préférés. Le marketing mobile au service des hamburgers, on aura tout vu.

L.A

Capture d'écran sur site IKea

nouvelles technologies. Après avoir conclu des partenariats avec Whirlpool et Electrolux, c’est avec le chinois TCL Multimédia (qui gère les marques RCA, Thomson, TCL et Rowa) qu’ Ikéa s’est associé.

L’idée est de proposer des meubles intégrant téléviseurs et système son. Lesdits téléviseurs seront bien sûr de la dernière génération donc connectés à Internet. Cette nouvelle gamme de produits sera commercialisé en juin dans cinq magasins européens (dont l’Ikéea français de Franconville). Si le succès est au rendez-vous, elle sera ensuite être proposé dans l’ensemble des magasins du groupe.

Cette nouvelle gamme répondra au doux nom d’ Uppleva (« Expérience » en suédois, la patrie d’origine du groupe).

C’est le designer Francis Cayouette, qui travaille régulièrement avec l’enseigne, qui est en charge de la gamme. Ceci afin de respecter les codes qui définissent l’ameublement du groupe nordique.

Lire aussi : DÉCORATION INTÉRIEURE : LES DERNIÈRES TENDANCES

L.A

(Photo Actu-Conso)

chiffre d’affaires du secteur a progressé de 4,17% pour une volume total de 83,25 milliards d’euros. Ce sont donc près de 9,4 milliards de repas qui ont été pris hors domicile soit soit 2,81% de plus qu’en 2010.

C’est la restauration rapide, appelée également « vente au comptoir » qui tire le mieux son épingle du jeu. Avec 78% des repas pris elle représente plus de la moitié du chiffre d’affaires total du marché : 55,24% en volume.

les indépendants à l’honneur

Sans surprise ce sont les bars, cafés et brasserie qui progressent le plus avec une hausse de 1,2% de leur chiffre d’affaires. La restauration hôtelière accuse une baisse, relative, de 0,9% de son chiffre d’affaires . Mais il est vrai que la majorité des hôtels se contentent des petit-déjeuners en matière de prestation. Plus rares sont ceux qui proposent de la restauration matin, midi, et soir.

Un fait économique est révélateur de la tendance actuelle à la consommation comme acte de plaisir, et plus seulement comme une nécessité : les restaurateurs indépendants progressent plus, 5,58%, que les chaînes de restauration, +5,22%, quand ces dernières sont très majoritaires en nombre de points de vente (1).

Les consommateurs délaissent donc les chaînes de restauration et se tournent vers des restaurants et bistros à taille humaine, où l’accueil, le service, et les produits, sont loin d’une image « industrielle ».

L.A

(1) Étude réalisée par le cabinet Gira Conseil

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Le dépôt d'objet d'art reste un classique (Photo Actu-Conso)

depuis 1777 a annoncé « aller trop bien ».L’établissement, familièrement surnommé « ma tante » (1) par les parisiens, a vu, en effet, les dépôts augmenter de 73% en valeur, et 37% en nombre d’objets au premier trimestre 2012 par rapport à la même période l’année dernière.

Concrètement, ce sont 550 personnes qui sont venus chaque jour, contre 400 l’an passé. Et si le CMP déplore cet état de fait c’est, évidemment, parce qu’il est un indicateur d’une période de crise.

Le manque de liquidités est tel chez les consommateurs que le seuil des dépôts a été, en ce début d’année, le plus élevé constaté depuis 1970. Ce qui « témoigne d’une nouvelle aggravation de la crise économique » estime le directeur du CMP, Bernard Candiar, dans un communiqué dont le présent article reprend le titre.

un inventaire à la Prévert

Autre signe de la montée de la précarité, depuis quelques années, les objets déposés sont passés des traditionnels tableaux et bijoux à tout, ou presque, ce qui peut être mis en gage. On a vu ainsi des particuliers gager des bouteilles de vins, des bandes dessinées cotées, des vêtements vintage ou encore des photos d’art.
En moyenne, le Mont-de-Piété (autre surnom du Crédit Municipal de Paris) octroie des prêts de la valeur de la moitié du dépôt effectué. La contrepartie réside dans le fait que, contre remboursement, les « clients » peuvent récupérer leur bien par la suite, dans un délai de deux ans en moyenne. Dans le cas contraire, les objets acquis sont alors mis en vente aux enchères.

Preuve supplémentaire des difficultés financières rencontrées par ceux auxquels les banques refusent des crédits, ou qui sont carrément exclu du système bancaire, le Mont de Piété, s’est récemment lancé dans l’octroi de micro-crédits.

Quand ma tante va bien, c’est que les exclus trinquent.

L.A

(1) Le surnom « ma Tante » vient du prince de Joinville qui, pour rembourser une dette de jeu, y avait déposé sa montre et avait fait croire à sa mère qu’il l’avait oublié chez… sa tante !

Éviter les accidents (Photo Actu-Conso)

conducteurs de deux-roues, devront obligatoirement posséder, par véhicule, un éthylotest.

Comme chaque fois qu’une nouvelle réglementation, les fabricants se ruent sur le nouveau marché ainsi créé. Pour ce qui des éthylotests, la plus grande prudence est fortement recommandé. Ce secteur marchand, qui excite bien des convoitises, est envahi par des produits douteux, voire carrément pas fiables. Ils placent, par ricochet, leurs infortunés propriétaires sous le coup de la loi. Ce serait plus d’une centaine de ces appareils, qui ont pour vocation de sauver des vies, qui seraient frauduleux. Et les ventes par Internet favorisent ces escroqueries. Rien de plus simple que d’ouvrir un site de puis l’étranger. Ce mode d’achat est, en la matière, fortement déconseillé.

l’attente est bonne conseillère

Ni un marquage CE, ni même l’apposition du sigle de la Sécurité Routière, ne sont des vecteurs permettant de s’assurer de la fiabilité d’un éthylotest. Seule la mention « conforme à la norme NF » est indicatrice d’un investissement sûr. Par ailleurs, mieux vaut acquérir ces appareils dans les points de vente agréé comme les pharmacies ou les grandes surfaces qui assurent la traçabilité des produits vendus.

Il faut également se méfier, mais le conseil est valable pour tout achat, des trop bonnes affaires. Un détecteur d’alcoolémie vendu 1 euros doit d’emblée être considéré comme suspect.

Enfin, puisque qu’il reste encore deux mois et demi avant l’entrée en vigueur du décret idoine, il est recommandé d’attendre avant de s’équiper. La Sécurité Routière a prévu, d’ici début mai, de publier sur son site une liste des produits agréés.

L.A

(Photo Actu-Conso)

un souci pour beaucoup d’hommes qui en sont victimes. Mais vouloir à tout prix la vaincre peut poser des problèmes autrement plus dangereux. Les médicaments Propecia et Proscar, du laboratoire Merck, se retrouve à ce titre sur la sellette.

Leurs effets secondaires, et notamment une baisse de la libido, sont aujourd’hui connus.

C’est le principe actif de ces traitements, le finastéride, qui est mis en cause. L’ennui, c’est qu’il pourrait provoquer une impuissance totale et subite chez certains de ses utilisateurs.

Aux États-Unis, comme en France, des centaines de patients se sont retournés contre Merck, accusant le laboratoire de les avoir privé de toute vie sexuelle. Des cas d’autant plus dramatiques qu’il semble que ces troubles sont irréversibles. Des patients soulignent la persistance d’une impuissance après l’arrêt du traitement. En France, deux cas ont ainsi été officiellement répertoriés.

Dans le quotidien Le Parisien, un homme de 29 ans raconte que ainsi qu’il a été comme « castré chimiquement. » . Le scandale prend des proportions si inquiétante qu’aux USA, L’agence de sécurité sanitaire a ordonné que ces troubles érectiles soient clairement mentionné sur les notices des Propecia et Proscar.

Il n’empêche, après le scandale du Médiator, après l’affaire des pressing utilisant du perchloréthylène, il semble bien, aujourd’hui, que l’abus de substances chimiques soit gravement nocif pour la santé.

Lire aussi :LES PRESSING PARISIENS SOUS SURVEILLANCE

Lire aussi :LES « CLASS ACTIONS » RESTENT UN VŒU PIEUX

L.A

(Photo Actu-Conso)

financières pour les consommateurs. Elle modifie en profondeur leur relation avec l’argent. Les banques, dans cette optique, se retrouvent en première ligne, ce qui ne fait pas forcément leur affaire.

Accusées des pire maux depuis 2008, on leur reproche-mêle des investissements et des gestions calamiteuse (avec, entre autres, l’affaire Lehman Brothers). Ou de s’entourer de collaborateurs qui les ont plongé dans l’enfer de pertes records (voir le cas Jérôme Kerviel à la Société Générale). Du coup, les frais qu’ils font peser sur le budget de leurs clients sont, par ricochet, l’objet de tout les reproches.

Dans ce contexte, les agences de publicité chargées de vanter leurs mérites repensent les codes de leur communication.

changement de cap

Impossible évidemment de revenir au scandaleux « Votre argent m’intéresse » des années 70 qui avait tant fait parler de la BNP. Les spots et slogans qui misent sur l’aspect purement financier ne sont plus aujourd’hui d’actualité. Même les crédits ont mauvaise presse, accusés de démultiplier l’endettement des ménages.

Du coup, la tendance publicitaire est celle du « parler vrai ». S’inspirant de la vogue des real people (1), les banques adressent aujourd’hui un message d’authenticité à leurs clients dans le but de les rassurer sur leur fiabilité.

La Caisse d’Épargne parle désormais d’ »entretien de confiance », Cortal mise sur un pragmatique « En cette période d’incertitudes, mieux vaut savoir où l’on va ». ou la Société Générale qui se présente comme étant « Plus qu’un partenaire, un équipier »Quant aux banques en ligne, elles poussent encore plus loin le concept. Profitant des économies que permet leur dématérialisation (pas d’agences, mois de frais) elles innovent avec un discours lus agressif, comme celui de Banque Directe et son « Arrêtez de banquer » qui reprend la typographie des avertissements sanitaires sur les paquets de cigarettes.

Pas certain toutefois qu’en des temps où les consommateurs sont de mieux en mieux informés, décryptent avec plus de perspicacité les techniques du marketing, ces louables efforts suffisent à restaurer la confiance entre banques et usagers.

(1) Dont les cosmétiques Dove ont fait leur étendard avec des spots mettant en scène des vraies consommatrices sélectionnées sur casting, loin des mannequins photoshopés de H&M.

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

La nouvelle a fait l’effet d’une bombe à Actu-Conso. Passant incidemment devant une affiche de la SNCF, placardée sur une station du Transilien, nous avons constaté avec stupéfaction qu’il est interdit d’écouter de la musique dans les trains. Une amende de 45 euros sera dressée à tout contrevenant. Par ailleurs, en respectant à la lettre ce décret stupide, les portables, qui font du bruit quand ils sonnent, pourraient également être concernés. Sans parler des jouets qui émettent un quelconque volume sonore. Les contrôleurs vont avoir du boulot, les passagers des raisons d’être furieux de verbalisations excessives. Et pendant ce temps, les trains continuent d’arriver en retard, les usagers à être entassés les uns sur les autres. Et la direction des chemins de fer à se moquer du monde en édictant des règlements aberrants…

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A.C

Capture d'écran du site "Galeries Lafayettes"

Paris, continue sa rénovation. L’objectif affichée de la direction est d’agrandir les surfaces consacrées aux vêtements. Ces derniers représentent en effet l’essentiel des ventes de l’enseigne qui, en 2011, est devenue le premier vendeur d’habillement, en valeur, en France.

Après la suppression du rayon disques, ce sont les surfaces dédiées aux cosmétiques et aux jouets qui seront réduites. Le cinquième étage sera, lui, entièrement dévolu à l’ habillement enfant. Les « shop in shop » (dédiés exclusivement à des marques sélectionnées comme Vuitton ou Chanel) seront répartis sur deux étages et bénéficieront même d’un escalier privé. Le magasin Hommes verra croître ses linéaires réservés au luxe. Le rayon chaussures sera agrandi.

vive le tourisme

Les espaces dédiés aux touristes, qui représentent 60% du chiffre d’affaires, seront doublés. Ils seront répartis au sous-sol pour les Américains et les Japonais, au rez-de-chaussé pour les Chinois et un troisième, non précisé, pour la clientèle sud-américaine.

Le rez-de-chaussée et le premier étage devraient, quant à eux, être consacrés aux accessoires. Les Galeries Lafayette prévoient, d’ici 2017, d’exporter ensuite ces aménagements aux 58 magasins du groupe qui se trouvent en Province. Le budget alloué pour le magasin du boulevard Haussmann est estimé à 85 millions d’euros. Pour les enseignes hors Paris, une enveloppe budgétaire de 800 millions d’euros est prévue.

L.A

"Oldie but goodie" (Photo Actu-Conso)

d’informations stressantes, le foyer devient un refuge dans lequel on aime à s’isoler, à se déconnecter du réel.

L’agence Dragon rouge, au travers de sept courants, a ainsi analysé deux tendances majeures dans l’aménagement des maisons et appartements.

La première de ces tendances se matérialise dans le retour à des valeurs oubliées. On privilégie ici les meubles anciens, la récupération. Les brocantes, les vide-greniers offrent mille opportunités de satisfaire cette envie. L’aspect économique de l’affaire n’est pas pour rien dans cet engouement. De la même manière, la vogue de l’écologie s’impose toujours. Là encore, on lutte contre la consommation à outrance avec des meubles qui visent au recyclage et aux économies d’énergie. C’est le cas avec la lampe solaire en forme de feuille de François Clerc (distribuée par la chaîne Nature & Découvertes) de ou la mini-éolienne griffée par Starck. Cette dernière, reliée à un accumulateur, produit de l’énergie électrique.

s’isoler du monde

Le besoin de déconnexion se trouve également dans l’appétence pour le virtuel, le rêve et le luxe. Les consommateurs font ainsi de leur foyer un univers fantasque. Les nouvelles technologies, par le biais de meubles et d’objets connectés à l’Internet, y ont évidemment leur place. Le designer croate a ainsi imaginé un lit qui reprend le logo en F de Facebook et qui comprend pour dormir, et un siège face à un écran connecté 24 heures sur 24 au célèbre réseau social.

Dans la même veine, les meubles luxueux, ou proche de l’onirisme, vont mixer couleurs et formes surréalistes en ajoutant des têtes d’animaux ou des formes issues des contes de fées. Le luxe, quant à lui, ou ses artefacts, permet d’affirmer la rareté de l’objet, donc une volonté, là encore, de privilégier la qualité à la quantité.

L’habitat est désormais perçu comme une valeur refuge et qui permet d’exprimer la volonté de consommer autrement. Des façons d’envisager la décoration intérieures qui perdureront à coup sûr.

L.A

(Photo Actu-Conso)

utiliseraient du perchloréthylène. Une substance classée comme «probablement cancérigène» par le Centre international de recherche contre le cancer ‘Circ).

Ce produit, a l’efficacité avérée contre les tâches rebelles, n’est pas dangereux en soi. Comme le faisait très justement remarquer Parelcese (1)« ce n’est pas le produit qui est dangereux, c’est la dose ». Et c’est là que le bat blesse. dix-huit plaintes, selon la Préfecture de Police, ont été enregistrées à Paris en 2011 qui dénoncent des maux de têtes dus à des émanations de perchloréthylène.

Du coup, pour prévenir tout risque de santé publique, la Préfecture de Police a adressé, via un avis du Haut Conseil de la Santé Publique, des recommandations à l’usage des pressing. Il s’agit clairement d’éviter tout incident majeur mais également le développement d’une psychose collective.

absence de législation

Chaque commerce qui fait profession de laver les vêtements, et autres couettes, situé à proximité d’écoles et collèges a été soigneusement contrôlé. Le problème c’est qu’aucune loi n’impose de seuil à l’utilisation du perchlo.

Le CEFT Pressings de France, un des plus importants syndicats de la profession, a bien édité une « charte environnementale » mais cette dernière ne fait pas clairement référence à l’utilisation de substances qui pourraient s’avérer toxiques.

D’une manière plus générale, cette affaire remet en lumière la problématique posée par l’utilisation massive de produits chimiques dans toutes sortes d’industrie. Un point que les associations écologistes, comme Greenpeace, dénoncent régulièrement depuis de nombreuses années.

L.A

(1) Alchimiste, astrologue et médecin Suisse de la Renaissance

Roulez moins cher (Photo Actu-Conso)

consulter gratuitement tous les prix des carburants, partout en France.

Le site a été refondu pour être plus facile d’utilisation. Organisé autour de cinq rubriques (Votre carburant, Votre itinéraire, Foire aux questions, Vos favoris et Contact), il permet de connaître en un clic les prix les plus bas et les plus élevés d’une station service dans un département choisi.

A.C

(Photo Actu-Conso)

étiquette indiquant leurs performances énergétiques, techniques et environnementales.

Les pneus concernés par cet étiquetage seront ceux montés sur les véhicules passagers, les utilitaires légers et les poids lourds.

Les produits seront classés par catégories : de “A” la plus performante à “G” la plus mauvaise.

A.C

Capture d'écran du site officiel "Barbie"

Cette poupée d’un nouveau genre, qui est présentée comme une « amie » de la célèbre bimbo aux cheveux blonds filasses et aux jambes interminables, sera destinée à soutenir les enfants atteints d’un cancer.

A l’instar d’une vraie malade sous chimiothérapie, la figurine sera dotée d’une série de foulards, perruques et autres chapeaux. Mattel a précisée que cette poupée ne sera pas commercialisée en magasins mais directement distribuée dans les hôpitaux d’Amérique du Nord (USA et Canada) qui accueillent des enfants atteints de cancers. L’objectif, selon le fabricant « démontre l’engagement de Mattel à encourager le jeu comme un répit pour les enfants hospitalisés ».

Le psychologue Cori Liptak, qui travaille au sein de service pédiatrique de l’hôpital Dana-Farber, dans le Massachusetts (accueillant des enfants atteints de cancers) a déclaré sur son blog qu’un telle initiative « offre de réels avantages aux familles et au personnel médical de discuter de la maladie et de la perte des cheveux avec les enfants qui y sont confrontés ».

Et une bonne opportunité, également, pour la marque, de faire fructifier son image de marque sans avoir à financer une campagne de publicité massive.

L.A

Homme ou godemiché? (Photo Actu-Conso)

mec », une brève description s’impose. Le site propose des profils d’hommes que seules les femmes inscrites peuvent contacter. Rien de choquant en soi. Après tout, c’est un site de rencontres qui permet aux hommes de se délester de la prise d’initiative ce qui, finalement, les repose plus qu’autre chose.

Mais aujourd’hui, le site franchit une limite plus que discutable. Dans le seul but de faire le buzz, comme on dit aujourd’hui, « Adopte un mec » a prévu d’ouvrir un magasin éphémère (à durée limitée) qui proposera, en vitrine, des hommes à emporter après consultation des caractéristiques du « produit » via un iPad.

Deux ouvertures de boutiques sont prévues, l’une à Paris, l’autre à Bruxelles. L’opération devrait se poursuivre en 2013.

de qui se moque-t-on ?

Évidemment, la loi interdit ce genre de pratiques. Les hommes qui participeront seront tous volontaires, déjà inscrits sur le site et il ne sera pas question de « commercialisation » réelle.

Il n’empêche. Cette pratique marketing pose une question : qu’aurait-t-on dit si la même opération avait été effectuée avec des femmes à emporter ?

Les termes employés sur ce site qui propose des hommes, comme « promos du jour », « mon panier », « produits », seraient également perçus comme honteux et dégradants s’ils étaient utilisés pour un site qui proposerait des femmes à « adopter ».

De la même façon, les sites de rencontres « 100% Black » ou « 100% Asiatiques » ne soulèvent aucune objection, alors qu’un site de rencontres « 100% Blancs » provoquerait un véritable tollé. Face à tout cela, le dégoût monte, la bile aussi.

Il est grand temps de se lever contre la marchandisation, et la segmentation, de l’humain. Surtout quand ces dernières sont à géométrie variable.

La publicité, comme le marketing, se doivent d’avoir des limites. Le fait qu’elles soient régulièrement franchies incline, plus que jamais, à les rétablir.

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

festif, illustrant la richesse et la diversité de la gastronomie française. Elle propose une succession d’événements, dans toute la France pour fêter la cuisine, ses produits et les arts de la table.

Cette fête est organisée chaque année le premier jour de l’automne. L’édition 2012 aura lieu le samedi 22 septembre 2012.

Michel Guerard, trois étoiles au Guide Michelin (Les Prés d’Eugénie) a accepté d’être le parrain de cette deuxième édition.

Cette fête est organisée chaque année le premier jour de l’automne. La première édition a eu lieu le 23 septembre 2011 et avait pour thème « la terre ». Pour son déroulement 6000 événements ont été organisé dans 2000 villes de France avec le concours de 75000 professionnels.

Les Français ont été invités cette année à choisir en ligne la thématique parmi trois propositions :

- L’éloge de la main (Savoir-faire et transmission)

- Terroirs (Création et tradition)

- Cuisinons ensemble (Partage et convivialité)

Avec 58 % des suffrages, sur plus de  45 000 votants, Le thème retenu est « Terroirs : tradition et création ».

Après le grand succès remporté en France par la première édition, le déploiement de la fête de la gastronomie 2012 sera renforcé à l’international, notamment par des actions à New-York et Tokyo. En effet, ces deux villes concentrent le plus de restaurants étoilés dans le monde et de nombreux chefs, ainsi que des artisans de produits de bouche (chocolatiers, boulangers, bouchers, charcutiers) et d’arts de la table français.

L.A

(Photo Actu-Conso)

Free, dont le réseau est sujet à polémique, a encore exacerbé les tensions entre les opérateurs. Deux box sont concernées par cette opération commerciale : la box Evolution passe à 19,90 euros mensuels (contre 37,90 euros) et la box classique voit son coût mensuel chuter à 9,90 euros (au lieu de 31,90 euros).

Pour autant, les internautes ne doivent pas faire d’illusion. Il s’agit là d’une vente « flash », réservée aux 5000 premiers arrivants et dont la durée est limitée dans le temps (l’offre est valable jusqu’au vendredi 7 de ce mois d’avril 2012.

De surcroît, de nombreuses conditions viennent encadrer cette promotion. L’ offre n’est valable qu’un an. Et, surtout, elle ne concerne que les consommateurs ayant souscrit un abonnement mobile SFR pour smartphone. SFR, de cette manière, limite considérablement l’impact financier de cette opération.

se distinguer à tout prix

Il s’agit plus pour l’opérateur de créer un « buzz » autour de sa marque. Le risque principal réside dans le fait que SFR a lancé cette réduction sur son propre site internet. D’habitude, ce type de promotion est commercialisée sur des sites spécialisés. Le fait de proposer ce rabais sur son propre site risque en effet d’engendrer un sentiment de frustration, voire de colère, de la part des autres abonnés de SFR. Ces derniers peuvent, légitimement, se dire qu’ils sont les dindons de la farce.

L’enjeu est d’importance pour SFR. L’opérateur a perdu près de 200 000 abonnés à ces forfaits mobiles. Or ces derniers servent souvent de « rabatteurs » vers les offres de téléphonie fixe et celles de « quadruple pay » (Internet, téléphone fixe, mobile et télévision).

La bataille s’annonce plus rude que Bouygues et Orange doivent prochainement sortir de nouvelles box. La guerre ne fait que commencer.

L.A

La publicité ne plaît pas à tout le monde (Photo Actu-Conso)veut lutter « dénoncer les méfaits du système publicitaire » en apporte la preuve. Et en fait les frais.

Huit militants, qui avaient relaxés en 2010, au nom de la liberté, vont de nouveau être jugés ce mardi 4 avril 2012 devant la cour d’appel de Paris. Le parquet avait, en effet, fait appel du premier jugement.

Les faits qui leurs sont reprochés remontent à janvier 2008. Les Déboulonneurs avaient alors barbouillés cinq panneaux publicitaires sur l’avenue des Champs-Elysées. A la suite de l’interpellation de deux d’entre eux, les six autres s’étaient spontanément présentés devant la cour lors du procès en première instance.

Un dîner de soutien a été organisé hier au restaurant associatif « La Rotisserie » à Paris (75010), notamment dans le but de récolter des fonds pour couvrir les frais de justice.

Le site de l’association est consultable à l’adresse : http://www.deboulonneurs.org/

L.A

Capture d'écran du site Air France

concurrence féroce des vols low-cost. En période de crise, les consommateurs sont en effet de plus en plus nombreux à céder aux sirènes de compagnies comme Ryan Air.

Air France-KLM, qui a enregistré en 2011 une perte de 700 millions d’euros sur ce créneau, a décidé de réagir. La compagnie a annoncé a annoncé vouloir développer des vols à bas prix en court et moyen-courrier. Cette politique s’effectuera à travers sa filiale Transavia. Une façon classique de ne pas brouiller son image auprès des voyageurs en distinguant clairement les deux offres.

L’enjeu est d’importance pour Air France. Le transporteur aérien a en effet pour objectif de revenir à l’équilibre financier en 2014. Un équilibre qui est synonyme d’économies pour les consommateurs. Comme quoi, les intérêts peuvent parfois converger.

L.A

Le papier a de l'avenir (Photo Actu-Conso)

marché est loin d’être gagnée. Une récente étude évalue le potentiel de lecteurs à seulement 10%. Concrètement, 2% des personnes interrogées reconnaissent avoir lu « en totalité » un livre sur support numérique, quel que soit le support (tablette, smartphone,etc.).. Quand à ceux qui en ont lu au moins un « en partie » ils représentent 3% du panel.

Enfin, les lecteurs qui envisagent un jour de consommer le produit « livre » par support numérique interposé, ils constituent 5% de l’ensemble des sondés. Traduit en terme clair, cela indique donc que 90% des personnes consultés continueront à lire les bons vieux ouvrages papier. Si l’on suppose que la marge d’erreur inhérente à tout sondage est, dans ce cas, en défaveur des éditeurs, la seule augmentation que peut provoquer cette étude sera celle du nombre de Lexomil consommé par lesdits éditeurs.

de pire en pire

Et ce n’est pas tout. Près de la moitié des personnes interrogées (48%) affirment avoir obtenu gratuitement le livre lu (en cadeau par exemple). Pour ceux qui l’ont acheté, ils sont 67% à avoir utilisé le paiement à l’acte et 20% à user du prêt numérique. La location et l’abonnement représentent respectivement 4% et 6% des modes d’achat.

Bref, les fabricants de supports, autant que les éditeurs, ne doivent pas s’attendre à des miracles. Ce sont surtout les éditeurs, qui misaient gros sur le livre numérique, qui sont les perdants. Pour eux, la suppression des frais d’impression et celle de la logistique, représentaient potentiellement des gains considérablement accrus.

Il reste cependant un coin de ciel bleu dans ces prédictions neurasthéniques : les libraires, eux, ont encore de beaux jours pavés de pages imprimées.

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

pour les kebabs) la société Poco Loco lance un kit destiné à la confection de ces sandwichs. Premier producteur européen d’une large gamme de produits tex-mex essentiellement pour les MDD (Marques de distributeurs comme Top Budget pour Intermarché), Poco Loco innove sur un créneau porteur. Le kit inclus six tortillas de blé, deux sachets de sauce blanche à l’ail et des épices spécial kebab. Reste ç ajouter la viande et les crudités. Sans oublier, pour les amateurs, les frites. Bien grasses de préférence.

L.A

Sur le même sujet, lire aussi : LE SNACKING EVOLUE

A propos du “fait maison”, lire aussi : DES COSMETIQUES “HOME MADE”

(Photo Actu-Conso)

de l’étranger ont pu constater à quel point leur facture s’alourdissait. Voire explosait.

Bonne nouvelle : à la suite d’un accord entre le Parlement européen, la Commission européenne et les Etats,  les tarifs baisseront à partir du 1er juillets 2012. Cette diminution continuera en 2013 et en 2014.

Ils pourront également acheter des forfaits spécifiques pour leurs appels de l’étranger. Y compris auprès d’un autre opérateur que le leur et cela sans changer de numéro de téléphone.

la nouvelle grille tarifaire

Concrètement, pour un appel émis depuis l’étranger, le prix maximum, aujourd’hui de 35 centimes, baissera à 29 centimes par minute (hors taxes) dés le 1er juillet de cette année. Il passera ensuite à 24 centimes le 1^er juillet 2013 puis à 19 centimes le 1^er juillet 2014.

Pour un appel reçu, le prix maximum passera de 11 centimes par minute aujourd’hui à 9 centimes au 1^er juillet, puis 8 centimes en 2013 et 6 centimes en 2014.

Les SMS passeront de 11 centimes maximum actuellement à 9 centimes en 2012, 8 centimes en 2013 et 6 centimes en 2014.

Enfin, pour le transfert de données sur Internet, le tarif (qui ne bénéficie d’aucun plafond actuellement) sera limité à 70 centimes par mégaoctet le 1^er juillet, puis à 45 centimes en 2013 et à 20 centimes en 2014.

L.A

qui possédait un animal de compagnie toute espèces confondues. Un phénomène majoritairement urbain puisque ce sont plus de 80% des vétérinaires qui ont aujourd’hui leur cabinet en vile.
Entre l’achat de la bête,  l’alimentation, les accessoires (comme la litière), les soins vétérinaires, les assurances spécifiques, les toilettages, les inhumations et autres concepts plus ou moins absurdes (les thérapies comportementales ou l’accompagnement psychologique des deuils, si, si…), le budget consacré à un compagnon velu, aquatique ou emplumé, peut vite grimper. A titre d’exemple, sans inclure les extras comme le toilettage ou les vêtements, le montant consacré la première année, incluant vaccination et castration, pour un chat est évalué entre 900 et 100 euros.

des prix qui s’expliquent

Le magazine « Que Choisir », dans son édition de février, chiffre le prix moyen de trois actes (vaccination, stérilisation et tatouage) à 172 euros. Trois raisons expliquent les coûts élevés des soins vétérinaires. Premièrement, les tarifs pratiqués en cabinet ou en clinique sont libres. Deuxièmement, les vétérinaires bénéficient d’un statut particulier qui les autorise à être prescripteurs et délivreurs de médicaments. Un vermifuge ou un antibiotique peuvent ainsi être vendus p)lus du double de leurs prix en pharmacie par un m^me cabinet. Enfin, il est quasiment impossible aux vétérinaires de prescrire aux animaux des médicaments initialement destinés aux humains. Des traitements qui sont pourtant tout aussi efficaces et qui permettraient d’acheter des génériques nettement moins onéreux.
A l’heure ou nombre de Français renoncent à des soins médicaux faute d’argent, il n’est  donc pas surprenant de constater que cette problématique concerne également les animaux de compagnie. Or il existe des moyens pour considérablement diminuer les coûts liés aux soins prodigués à nos chiens, chats et autres furets.

réduire les frais

Pour des soins de qualité et moins coûteux, de plus en plus de propriétaires d’animaux de compagnie se tournent vers les dispensaires comme ceux de la Société protectrice des animaux (SPA) ou encore de la Fondation assistance aux animaux. La SPA facturera ainsi une vaccination 15 euros quand cette opération peut coûter plus de 50 euros chez  un vétérinaire libéral. Cerise sur le gâteau : il est possible de payer encore moins si on ne dispose pas de la somme demandée. Des pratiques similaires à celle de la Fondation assistance aux animaux. L’Ecole vétérinaire d’Alfort, quand à elle, pratique des tarifs réduits de 50% aux bénéficiaires du RMI ou du RSA, sur présentation de justificatifs de l’administration fiscale.
Problème : ces prix ne sont pas vus d’un bon œil par les Syndicats national des vétérinaires d’exercice libéral et le Conseil supérieur de l’ordre des vétérinaires. En 2006, ils ont attaqué la Fondation assistance aux animaux pour « concurrence déloyale » et lui ont réclamé pas moins de 300 000 euros, la cessation des soins payants (sic) ainsi qu’une astreinte de 10 000 euros par jour de retard. De quoi étrangler et mettre à terre la fondation. Heureusement, l plainte a été retirée. Avant une prochaine offensive?

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

la restauration) montre que les comportements alimentaires changent. Notamment dans le domaine du « snacking », la nourriture à emporter ou qu’on se fait livrer. Celle, encore, que l’on grignote sur le pouce à la pause déjeuner.

la malbouffe à l’honneur

Longtemps décriés pour leurs déplorables qualités nutritionnelles et organoleptiques, ce sont les kebabs et les hamburgers qui s’imposent désormais dans le domaine archi-concurrentiel du casse-croûte. Au pays du cassoulet ou du bœuf bourguignon, il s’en est vendu en 2011 respectivement 280 millions et 710 millions. Les autres produits plébiscités sont les pâtes, avec le succès des « pasta box », et les pizzas que les Français consomment en plus grande quantité que les Italiens. Le seul symbole de la gastronomie française qui tienne encore tête reste l’inamovible sandwichs (2 milliards d’unités vendus en 2011).

des facteurs divers

Pour expliquer ce phénomène, plusieurs plusieurs raisons :

Les prix. Dans une période économique difficile, le rapport calories/prix d’un sandwich turque (entre 4 et 5 euros) est évidemment supérieur à celui des formules à 10 ou 12 euros que proposent les petits restaurateurs.

La contre productivité du matraquage nutritionnel. C’est un phénomène bien connu des publicitaires. Multiplier des messages anxiogènes finit par provoquer un rejet de la part de ceux à qui ils sont destinés. C’est ainsi que les campagnes de communication pour lutter contre l’infection au HIV ont, au départ, atteints leur but avant de perdre de leur impact. Dans ce domaine, l’obligation des cinq fruits et légumes quotidiens, les dangers des excès de sel et de sucre, les ouvrages sur l’alimentation anti-cancer, pour ne citer qu’eux, atteignent aujourd’hui leurs limites.

La pause déjeuner. En 2010, le temps moyen consacré au déjeuner était évalué à 31 minutes. En 1975, 35 ans plus tôt, il était en moyenne de 1h36 minutes. En vertu de ce paramètre, les kebabs et autres hamburgers sont bien évidemment en phase avec cette tendance lourde.

Le paradoxe de cette nouvelle façon de consommer est que des produits hier décriés font désormais leur entrée dans l’univers de la restauration traditionnelle. Nombre de restaurants proposent ainsi des hamburgers revisités. Même le prestigieux hôtel Meurice, par l’entremise de son chef étoilé Yannick Alléno, l’a mis à sa carte. A 35 euros tout de même…

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

sur Internet. En 2011, par rapport à 2010, les ventes en ligne ont augmenté de 22% (*). Le volume total des transactions a ainsi atteint le niveau de 420 millions cette année. Ce sont donc plus de 30 millions de consommateurs qui ont cédé, au moins une fois, au chant sirènes de la forme moderne de l’ancienne vente par correspondance. Le chiffre d’affaires du secteur émarge à 37,7 milliards d’euros.
Conséquence logique de cet engouement, le nombre de sites marchands a franchi pour la première fois le nombre symbolique de 100 000.
Seule ombre au tableau : le panier moyen est en léger recul (90 euros en 2011 contre 91 en 2010). Une baise qui peut sembler infime. Mais qui est la plus forte enregistrée depuis six ans.

(*) Chiffres communiqués par la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance)

LIRE AUSSI : LES VENTES SUR INTERNET AU 3EME TRIMESTRE 2011

L.A

(Photo Actu-Conso)

Automodeal base son concept sur celui des sites qui proposent des prix bradés sur différents produits et services. Comme son nom l’indique, Automodeal est consacré à l’univers de voiture et de la moto et commercialise des offres promotionnelles dédiées. On y trouve de tout, des kits oreillettes aux contrôles techniques en passant par les lavages, les GPS, les cours de conduite et tutti quanti…

une opportunité à saisir

Le 1er février, le site proposera une offre plus qu’alléchante pour les automobilistes et les motards : rien moins qu’une réduction de 50% sur un plein d’essence. Le plein de carburant sera ainsi accessible à 30€ au lieu de 60€ dans 9 villes de France (Paris, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Bordeaux, Strasbourg, Lille et Toulouse).
Mais attention, la vente durera seulement 24 heures et tous les amateurs ne seront pas servis puisque l’offre sera réservée aux premiers arrivants. Bonne nouvelle en revanche, les bons que recevront les consommateurs seront valables un an.
A l’heure où les prix des carburants ont battu des niveaux records, respectivement plus 11% et 16% pour le super sans plomb 95 et le gazole (*), par rapport à 2010, la nouvelle va réjouir bon nombre d’automobilistes.

(*) Chiffres du ministère du Développement durable

L.A

(Photo Actu-Conso)

Médicaments, voyages organisés ou prothèses mammaires : les récents scandales et polémiques autour des affaires du Médiator, du Concordia ou des implants PIP, relancent le débat sur la possibilité d’instaurer des « class actions » en France.
Ce type de procédure, courant à l’étranger, notamment aux Etats-Unis, est toujours interdit dans l’hexagone. Jacques Chirac, alors Président de la république, avait pourtant promis d’étudier de près le problème. Les consommateurs français, par la voix d’associations qui les défendent, se sentent d’autant plus lésés que les victimes concernées sont de toutes nationalités. Difficile dans ce cas de figure de tolérer que des plaignants Australiens ou Américains puissent réclamer collectivement des dommages et intérêts plus importants que ceux qui seront proposés à nos compatriotes.

une procédure qui nous concerne tous

La particularité première des « class actions », nées aux USA, est bien évidemment le regroupement des consommateurs qui s’estiment lésés. En vertu de l’axiome qui veut que l’union fait la force, le fait d’être soudés augmente la pression sur les entreprises qui sont ainsi visées. Mais il ne faut pas pour autant négliger le deuxième gain potentiel qu’offre une « class action » : les victimes qui ont porté plainte, si elles gagnent, sont bien évidemment indemnisés mais les autres clients, victimes des mêmes problèmes, sont eux aussi alors concernés par le dédommagement accordé. Elles disposent alors d’un délai fixé par la justice pour se faire connaître en échange de la production de pièces qui prouveront l’égalité de statut avec les plaignants.

la France en retard

En France, il est juridiquement possible de porter plainte à plusieurs mais à la condition de regrouper ces plaintes après que chacun, individuellement, ait porté l’affaire devant la juridiction concernée. Les frais judiciaires doivent donc d’abord être supportés par les individus ce qui, bien souvent, les décourage. Certes, une association de défense des consommateurs, peut engager une « action en représentation conjointe » au nom de plusieurs victimes mais les éventuels dédommagements qui seront accordés lui reviendront à elle, non aux plaignants !
Dans l’hexagone, c’est principalement le MEDEF, le regroupement du patronat, qui s’oppose à la légalisation des class actions » au prétexte que ce type de procédure porterait gravement préjudice, en terme de coûts, aux entreprises nationales.
Un argument pour le moins discutable. Pour exemple, Apple, aux Etats-Unis, a dédommagé, pour son iPhone, des centaines de consommateurs. L’entreprise n’en réalise aujourd’hui pas moins des bénéfices records. C’est certainement ce que l’on nomme l’exception française…

Laurent Aubin

(Photo Actu-Conso)

faire des vagues. Les opérateurs concurrents, à l’exception notable d’Orange, s’alignent les uns après les autres sur l’offre de Free.
Dernier en date, Numéricable, propose désormais un forfait équivalent à celui de son concurrent. Pour le même prix (19,99 euros par mois), Numéricable commercialise un pack mobile qui inclut appels et SMS illimités ainsi qu’une connexion à Internet bridée à 3 gigaoctets (ce qui permet, tout de même, de consulter le net très confortablement).

La seule différence notable réside dans l’envoi de MMS qui sont illimités chez Free. Mais des fichiers photos peuvent très bien transiter par Internet. L’atout de Free dans ce cas risque de ne pas être un critère de choix majeur dans les décisions des consommateurs.

l’atout des boutiques

Deux avantages sérieux distinguent l’offre de Numéricable. Quand le forfait de Free ne peut se se contracter que sur Internet, Numéricable, quant à lui, dispose d’un réseau de plus de 200 boutiques. Et on connaît l’attachement des consommateurs au conseil et à l’accueil « physique », toujours plus rassurant que se retrouver seul devant l ‘écran de son ordinateur. De surcroît, la possibilité de souscrire un abonnement en magasin séduira nécessairement ceux qui ne sont pas encore équipés en connexion Internet (il en existe…).

Enfin, et c’est l’argument massue de Numéricable, quand Free réserve son offre au trois premiers millions demandeurs, Numéricable, lui, et de manière très ironique, clame haut et fort que son forfait est destiné aux « 60 premiers millions de clients », soit la France entière.

Ce qui est certain c’est que la concurrence a du bon. Ce qui induit l’idée, avant de changer d’opérateur, d’attendre encore quelques temps. Un délai pendant lequel les prix et les forfaits sont appelés à devenir encore plus intéressants pour les consommateurs. Et ne pas oublier qu’une offre n’est attractive qu’en fonction des besoins réels des clients. Quel intérêt, par exemple, de souscrire des SMS illimités si on n’en n’envoie que cinq par mois en moyenne ?

L.A

(Photo Actu-Conso)

Le Réseau de transport d’électricité (RTE), filiale d’EDF, a publié son bilan électrique annuel pour 2011. Il en ressort que la consommation en France a fortement baissé. Cette chute est chiffré à 6,8%, un record pour les dix dernières années.
Principale explication avancée par RTE : l’adoucissement spectaculaire du climat en 2011. Mais le réchauffement des températures ne suffit pas, à lui seul, à justifier cette baisse de la consommation.

mieux gérer l’énergie

La crise économique tout d’abord. Elle incite à modérer les dépenses. Les consommateurs sont plus attentifs aujourd’hui à ne pas, entre autres exemples, laisser la lumière allumée dans toutes les pièces.
L’écologie ensuite. La disparition programmée des ampoules classiques, remplacées par des ampoules à basse consommation, plus chères certes mais qui ont une durée de vie supérieure, est encore une des raisons qu’il faut prendre en compte. De même, les réductions d’impôts accordées aux foyers qui s’équipent en énergies dites « renouvelables », ainsi qu’un durcissement des normes de construction qui contraint à produire des logements moins gourmands en énergie, et mieux isolés, expliquent également le phénomène.

L.A

(Photo Actu-Conso)

rapport sur l’évolution de la demande des crédits à la consommation. Crise économique oblige, les chiffres ne sont pas bons pour les grandes sociétés de crédits et pour les banques.
La demande de crédits a ainsi reculé de 0,5% en 2011 par rapport avec l’année précédente. 2010 avait même enregistré une hausse de ces prêts de 2%.

des consommateurs plus prudents

La crise n’est pas la seule explication de ce phénomène. La loi dite « loi Lagarde », qui encadre plus sévèrement les conditions d’octroi, dans le but de freiner l’explosion des surendettements personnels, a aussi joué son rôle dans cette baisse.
Quant aux crédits renouvelables, les plus onéreux en terme d’intérêts, ils continuent leur descente aux enfers entamée en 2008 au moment de l’éclatement de la crise des subprimes. En 2011, ils ont encore chuté de 6,1% par rapport à 2010. Et la tendance ne risque pas de s’inverser. Pour l’Observatoire des crédits aux ménages, seulement 3,6 % d’entre eux envisageaient, fin 2011, de souscrire à un crédit à la consommation contre 4,1% en 2010.
Il est vrai que les consommateurs, moins argentés, mieux informés, sont plus prudents aujourd’hui dans leurs investissements. Une bonne nouvelle pour les finances des particuliers. Une mauvaise pour ceux qui gagnent de l’argent en en prêtant. Cofinoga, un des leaders du secteur, a ainsi annoncé la suppression de 438 emplois cette année.

L.A

Deux passionnés (Photo Actu-Conso)

caviste en 1998 dans le dix-huitième arrondissement de Paris en 1998. Pour Actu-Conso, Didier nous dévoile les dessous de sa profession.

Actu-Conso : Quelle est votre clientèle?

Didier Cadart : C’est essentiellement, à 75% disons, une clientèle de particuliers. Des gens du quartier bien sûr mais également d’autres arrondissements. Certains viennent même chez nous du reste de la France. Pour le reste, nous approvisionnons des restaurateurs qui veulent proposer une offre de vins originaux et de qualité.

A-C : Comment ces clients vous ont-ils connus?

DC : Nous privilégions le bouche à oreille et le relationnel. Nous sommes des cavistes indépendants, ce qui nous permet de nouer, à la différence des chaînes, des liens particuliers avec nos clients. Nous tenons beaucoup à cet état d’esprit.

A-C : Existe-t-il des clients types? Et que recherchent-ils?

DC : Ce que je peux dire c’est que les 25-35 ans sont à la recherche de conseils précis, en fonction notamment des plats qu’ils veulent servir à leurs invités. Ils ont un budget qui va de 5 à 15 euros  environ pour une bouteille. Nos clients plus âgés sont plus avertis et leur budget est supérieur. Ils sont prêts à se faire vraiment plaisir et à acquérir des vins plus chers, plus gratifiants.

A-C : Pour les consommateurs, le prix n’est donc pas nécessairement un obstacle?

DC : Tout à fait. Ce qu’ils recherchent c’est le conseil et la qualité de l’accueil. Pour des prix équivalents à ceux des grandes surfaces, ils ont chez nous la possibilité de s’offrir des vins peu connus, originaux. Je crois que la chaleur humaine, le contact, est ce qui nous différencie.

A-C : Quelle est la différence, si elle ne réside pas dans le tarifs, entre vous et les grandes surfaces ou les chaînes spécialisées ?

DC : La liberté! Le chef de rayon d’un supermarché, le gérant d’une boutique affiliée à une chaîne, sont contraints de s’approvisionner auprès d’une centrale d’achat déterminée qui, par définition, dispose d’une offre restreinte ou limitée. Nous avons la possibilité de choisir nos produits auprès de qui nous le souhaitons. Cela nous permet de commercialiser des vins qui sortent de l’ordinaire.

A-C : Parlons de vin justement. Avez-vous constaté, ces dix dernières années, une évolution dans la demande et dans le choix des consommateurs?

DC : Les vins étrangers sont aujourd’hui beaucoup plus recherchés.  Notamment ceux du Chili, d’ Argentine, d’Espagne ou du Portugal. Et, de manière générale, les gens sont plus informés sur ceux qu’ils achètent aujourd’hui qu’il y a dix ans. Ils sont plus exigeants dans leurs choix.

A-C : Quels sont vos fournisseurs?

DC : Ce sont des producteurs indépendants que nous connaissons bien et dont nous sommes certains de la qualité des vins qu’ils commercialisent.

A-C : A l’instar des consommateurs, ces fournisseurs ont-ils également évolué?

DC : Oui évidemment. Aujourd’hui on constate une professionnalisation des producteurs. Ce sont les enfants qui reprennent un vignoble. A la différence de leurs parents, qui avaient appris « sur le tas », ils sont pour la majorité diplômés en œnologie en marketing et en gestion.

A-C : Que pensez-vous des grandes opérations marketing comme, par exemple, le Beaujolais nouveau, qui font l’objet d’un matraquage publicitaire?

DC : Elles séduisent de moins en moins. Encore une fois, les consommateurs veulent aujourd’hui des vins originaux, différents. C’est une question de qualité. Et, certainement, d’investissement. Tant qu’à s’offrir un vin, autant qu’il soit particulier, peu commun.

A-C : Votre boutique est un concept assez unique puisque vous proposez également toutes une série de verres et carafes pour le vin.

DC : C’est un prolongement naturel. Le vin, c’est aussi une histoire de gestes, de rituels. Boire un bon vin dans un gobelet plastique ce n’est pas respecter le produit.

VERRES ET VINS DE PRESTGE
50, RUE HERMEL
75018 PARIS
TEL : 01 55 79 74 80

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Laurent Aubin